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プライバシーポリシー

アクアクララ株式会社(以下「当社」といいます。) は、個人情報の保護を社会的責務であると考え、お客様に安心してご利用いただけるウェブサイトの管理・運営を行うため、「個人情報保護方針」に基づき、以下のとおり「プライバシーポリシー」を定めました。
本プライバシーポリシーは、当社の会員向けウェブサイトマイアクアを通じてお客様の個人情報をご提供いただく場合(アクアクララクラブ登録時の個人情報含む)に適用されます。
なお、お客様が個人情報の提供をご希望されない場合は、お客様ご自身のご判断により、個人情報の提供を拒否することが できます。この場合、当社のウェブサイトにおけるサービスをご利用いただけない場合がありますが、予めご了承ください。また、未成年のお客様が個人情報を ご提供くださる場合は、必ず保護者の方の同意を得たうえでご提供くださるようお願いいたします。

個人情報の取り扱いについて

(1)個人情報とは
個人情報とは、以下のような特定の個人を識別できるものをいいます。
(ア) 氏名、住所、生年月日、性別、家族構成、職業、電話番号、電子メールアドレス等
(イ) その情報のみでは特定の個人を識別できないが、他の情報と容易に照合することができこの照合により特定の個人を識別できることとなる情報
(2) 個人情報の利用
当社が取得した個人情報を大きく分けて以下の目的で利用します。
(ア) お客様からのお問合せへの回答のため
(イ) 商品のご注文の受付やそれに伴うご連絡のため
(ウ) 商品の配達やそれに伴うご連絡のため
(エ) 保守サービスのご提供のため
(オ) 商品やサービスをご案内するダイレクトメールや電子メールを送付するため
(カ) 当グループのマーケティング及びサービス向上、商品開発のための統計調査のため
(キ) 各種キャンペーン等のお知らせをお客様にお届けするため
(ク) 法人の代表者様等に対して、当グループ加盟店の募集活動を行なうため(お客様個人を特定しての利用はいたしません)
(ケ) ポイントカードなど会員サービスへの登録
(3) 個人情報の開示
当社は、お客様より収集させていただいた個人情報を次のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供・開示等は一切致しません。
(ア) 法令等により開示が求められた場合
(イ) お客様からのお問合わせに対し、その内容が当グループの加盟店・企業等から直接回答するのが適当と当社が判断した場合
(ウ) 適切な保護処置を講じた上で、当グループの加盟店(アクアクララパートナー)及び商品の仕入先企業、業務委託先企業並びに当社の関連業務の 承継先(合併・営業譲渡等)に提供・共同利用する場合
(エ) お客様の事前の同意を得た場合
(オ) お客様および一般市民の生命、健康、財産などに重大な損害が発生することを防止するために必要な場合
(カ) 公的機関より法律に基づく権限による開示請求があった場合
(4) 個人情報の安全管理
当社は、お客様より収集させていただいた個人情報を厳重に保管・管理し、第三者の不正なアクセス、個人情報の漏洩、紛失、破壊、改ざん等を防止するため合理的なセキュリティ対策を講じます。また、当社ウェブサイトにてお客様に個人情報をご提供いただきます際には、第三者による不正なアクセスに備え、SSL(Secure Sockets Layer)による暗号化またはこれに準ずるセキュリティ技術を施し、安全性の確保に努めます。
(5) 個人情報の閲覧・訂正・追加・退会・ID削除等
お客様の登録情報の閲覧や修正、追加、退会、またご自分のマイアクアID(以下「ID」といいます)を削除したい場合には、ログイン後の会員トップページ内にある「登録情報」の箇所をご覧ください。また、ご自分のIDが削除された後のお客様のご利用料金の請求履歴など、法令上保存の必要がある情報は、IDの削除後についても該当の法令に従って保管しています。なお、法令の定める保管期間を経過したあとは、順次破棄しています。 お客様がIDを削除した場合には、IDとパスワードのログインによる本人確認を行うことができない状況となりますので、ウェブページ上でお客様の登録情報の確認や、登録情報の変更、ご利用 のサービスの確認、利用料金請求明細の確認がすべてできなくなります。ご注意ください。

履歴情報および特性情報について

プライバシー情報のうち「履歴情報および特性情報」とは、上記に定める「個人情報」以外のものをいい、ご利用いただいたサービスやご購入いただいた商品、 ご覧になったページや広告の履歴、ご利用時間帯、ご利用の方法、ご利用環境、郵便番号や性別、職業、年齢、お客様の IPアドレス、クッキー情報、携帯端末の個体識別情報などを指します。

(1)履歴情報および特性情報の取得
当社は、お客様が利用されたサービスや購 入された商品、ご覧になったページの履歴、ご利用時間帯、ご利用の方法、ご利用環境(ご利用に際しての各種設定 情報なども含みます)、お客様のIPアドレス、クッキー情報、携帯端末の個体識別情報などの情報を、お客様が当社や当社のサービスをご利用いただいたりページをご覧になったりする際に取得します。(2) 履歴情報および特性情報の利用目的
当社は履歴情報および特性情報を大きく分けて以下の目的で利用します。
(ア) ログインが必要なサービスで、同じお客様からのアクセスかどうかを確認するため
(イ) お客様のセキュリティを確保するため、一定の時間が経過したお客様に対してIDやパスワードの再入力を促すため
(ウ) 商品のご注文において、お客様の注文一覧にある商品を処理できるようにするため
(エ) 当社や当社から広告を配信している提携先サイトの利用者数や当社や提携先サイトへの誘導数を調査するため
(オ) 当社や提携先が最適なコンテンツ、広告、各種サービスのご案内などをお客様に配信したり提供したりするため
(カ) 当社や当社から広告を配信している提携先サイトの利用者数や当社や提携先サイトへの誘導数を調査するため
(キ) 当社や提携先が提供しているサービスや広告の内容を、充実させたり、改善したり、あるいは新しいサービスを検討したりするための分析・抽出等を行うため
(ク) どのような広告や情報、サービスなどを掲載または提供していくことが効果的であるかなどを分析して提供するため

ウェブサイトのクッキー(Cookie)について

当社のウェブサイトをより便利に閲覧していただくため、ウェブ・サーバからお客様のコンピュータにクッキー(cookie)と呼ばれる小規模のデータを送 付し、ハードディスクに記録することがあります。ブラウザの設定でクッキーの受取を拒否することが可能ですが、クッキーの受取を拒否することによりウェブ サイトのご利用が正常にできない場合がありますのでご注意ください。

ウェブサイトの内容について

当社ウェブサイトは、法律の異なる全世界の国々からアクセスすることも可能ですが、当社ウェブサイトの内容に関しては、日本国の法律に従うものといたします。また、当社ウェブサイト上の掲載物が違法とする地域からのアクセスは禁止といたします。

リンク先における個人情報の保護

当社のウェブサイトからリンクする当社以外のウェブサイトにおける個人情報の取扱いについては、当社は責任を負いません。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、個人情報保護を図るため、または法令その他の規範の変更に対応するために、本プライバシーポリシーについて一部を改訂することがございます。重要な変更がある場合には、当社のサイト上において、分かりやすい方法でお知らせします。

お問い合わせ窓口

「個人情報保護方針」、「プライバシーポリシー」に関するお問合せは、当社アクアクララお客様センターにてお受けしております。

アクアクララお客様センター
住所 :〒532-0011 大阪市淀川区西中島7-4-17 新大阪上野東洋ビル3F 情報工房株式会社(内)
電話: 0120-331-626(平日午前9:00~午後5:30)
e-mail :cc@aquaclara.co.jp
もしくはお客様が個人情報をご提供されたアクアクララパートナーまでお問合せ下さい。